Зміст
Найбільша складність, яка виникає у спілкуванні, полягає в тому, що партнери розповідають один одному власну точку зору. Слухаючи точку зору свого партнера, вони чекають свого шансу отримати «ефірний час», розповісти власну точку зору або вибрати дірки у тому, що вони щойно почули. Оскільки це не підсилює цікавість і не відкриває варіантів того, як ведеться розмова, це часто здається аргументованим та знецінюючим. Цікаві висловлювання та цікаві питання цінують те, що збирається сказати інша людина ще до того, як її навіть скажуть.
Причина того, що консультанти, терапевти та психологи, ймовірно, задають найбільше питань і відповідають на найменше, - це їх робота - бути цікавими. До того ж, поставити одне конкретне питання - це дійсно важливо для розвитку позитивних стосунків практично з будь -ким. Питання є відкритим, підтверджуючим та запрошуючим. Поки вони розмовляють про те, як допомагає бути цікавим з дітьми, я хотів би обговорити переваги ставлення допитливих питань у контексті дорослих стосунків.
Незнайомці, які щойно зустрілися, напевно задають цікаві запитання, тому що намагаються дізнатися інформацію один про одного. Якщо партнери по спілкуванню, які тільки що зустрілися, сексуально приваблюють один одного, вони можуть почати задавати цікаві питання про сексуальні переваги один одного. Але уявіть, що могло б статися, якби не було задано питань допитливості (а одну людину не приваблювала інша, або її не цікавив секс) і жоден із партнерів не розкривав цю тему, перш ніж спробувати зануритися в ліжко. Наприклад,
Джордж: "Я дуже хотів би лягти спати з тобою".
Сенді: "Ні, я так не думаю".
Г: «Давай. Чому ні?"
С .: "Я сказав ні".
Г: "Ви гей?"
С .: "Я так закінчив".
Щоб краще зрозуміти, як це може пройти більш продуктивно, порівняйте ці частини розмови:
| Закритий підхід | Відкритий або цікавий підхід |
| «Твоє чи моє? Ти мені подобаєшся. Я теж тобі подобаюся? » "Я радий, що ми зустрілися. Чи не так? » “Я збираюся на концерт у п’ятницю. Чи хотіли б ви прийти? » «Перестань так говорити. Це не допомагає ». "Ти в порядку з цим?" - Ти не пам’ятаєш…? "Хочеш поговорити про ...?" "Я гей, а ти?" | «Що ви думаєте про наш спільний час досі? Що б ви хотіли зараз зробити? » «Цікаво, чому ми так по -різному бачимо своє минуле. Розкажіть, будь ласка, більше про те, як ви це бачите ». "Я хотів би ще раз поговорити з вами ще раз. Які шанси ви відкриті для цього? " "Як ми можемо зберегти ідеї, про які говоримо?" «Як це працює для вас? Що ми могли б зробити по -іншому, щоб воно краще працювало для нас обох? " "Все більше людей дізнаються, що вони геї або транс. Що ти думаєш?" |
Відкриті питання над закритими
Справа не в тому, що відкриті питання обов’язково краще, ніж закриті. Я не кажу, що вам ніколи не варто задавати закриті запитання. Але важливо усвідомлювати, що відкриті питання є більш цікавими, менш конфліктними, більш співпрацюючими і, звичайно, більш відкритими та запрошуючими до постійних стосунків. У питанні типу: "Що ми могли б зробити інакше, щоб це краще працювало між нами?" відкрите опитування може використовуватися як інструмент для усунення непорозумінь або конфліктів. Мало того, відкриті та закриті питання можна об’єднати, щоб надихнути на ефективне спілкування. Це тому, що закриті питання мають спосіб спрямувати увагу на певні види інформації. З іншого боку, відкриті питання мають потужний валідуючий вплив на партнера по бесіді одночасно, оскільки вони відкривають ігрове поле для невимовних варіантів. Поєднуючи, наприклад, відкриті та закриті питання, можна сказати щось на кшталт:
«Мені цікаво, як ви ставитесь до сьогоднішніх подій (курйозне висловлювання). Як сьогодні пройшов у вас? (курйозне питання, яке чітко визнає перспективу). З ким ви проводили час і чи насолоджувалися ви? (закрите питання з дуже обмеженою кількістю можливих відповідей). Як розвивалися ці стосунки? (відкрите питання) ».
Якщо ви надихаєтесь шансом оцінити думки та почуття свого партнера, вправа, яку ви повинні спробувати, - це перестати “говорити” стільки ж, а й “ставити” запитання про цікавість (використовуючи власні слова), такі як:
- "Що сталося?"
- "Як ви до цього ставитесь?"
- «Як ви думаєте, що відчувають інші?»
- "Які ідеї ви маєте для вирішення цієї проблеми?"
Обов’язково використовуйте “Що” та “Як” для введення відкритих питань, але не забувайте, що вони використовуються як частина загального потоку розмов, який час від часу включає закрите опитування. Це може бути важливим для збереження зосередженості чи напрямку розмови.
Наступна таблиця узагальнює деякі переваги та ілюстрації відкритого та закритого підходів.
| зачинено | відчинено |
| Мета: Висловлювати думку або розповідати | Мета: Вираження цікавості |
| Ініціювання - "Чи можемо ми поговорити?" | Перехід - "Що б ви хотіли зробити зараз?" |
| Підтримка - "Можемо поговорити більше?" | Виховання - "Як це працює для вас?" |
| Висловлюючи свою думку - «я не люблю геїв». | Співпраця - "Як ми можемо це вирішити?" |
| Вказуючи обмежені варіанти - "Ваше місце чи моє?" | Перевірка - "Розкажи мені більше". |
| Встановлення статусу - "Чи хотіли б ви це зробити?" | Збір інформації - "Як ви себе почуваєте?" |
В обох основних способах спілкування є деякі підводні камені, але це те, про що слід розповісти в моєму наступному пості.